Workshops für Arztpraxen | ChangeWithImpact

Ein starkes Team - für eine erfolgreiche Praxis und zufriedene Patient*innen

Ein gut funktionierendes Praxisteam macht sich nicht nur intern bemerkbar – es prägt auch den Umgang mit Patient*innen. Wenn das Miteinander stimmt und alle ein gemeinsames Verständnis für Abläufe und Kommunikation haben, führt das zu mehr Klarheit – und wirkt nach außen professionell und vertrauensstiftend.

Gleichzeitig steigt die Zufriedenheit im Team, was in Zeiten von Fachkräftemangel und hoher Fluktuation ein entscheidender Vorteil für jede Praxis ist. Mitarbeitende, die sich wohl fühlen, bleiben einer Praxis treu.

In unseren Workshops und Teamcoachings unterstützen wir Ärzt*innen und ihre Praxisteams dabei, sich selbst und die Zusammenarbeit im Team zu reflektieren, typische Verhaltensmuster zu erkennen und Ansatzpunkte für konkrete positive Veränderungen anzustoßen. Oft bringen schon kleine Impulse eine spürbare Verbesserung oder Entlastung im Alltag.

Wir bieten Ihnen ein breites Spektrum an Formaten – von kurzen Team-Impulsen bis hin zu individuell gestalteten Workshop-Tagen. Die Inhalte entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen und stimmen sie passgenau auf die Situation und Bedürfnisse Ihrer Praxis ab. Unsere Workshops können einmalig, im Paket für nachhaltigere Wirksamkeit oder als flexible Mischformen gebucht werden – etwa als Halbtages- oder Tagesformate, die sich auf Wunsch auch kombinieren lassen.

Im Anschluss stellen wir drei Themenfelder vor, die häufig nachgefragt werden und Anregungen geben, was bei Ihnen möglich sein könnte.

„Wirksame und wertschätzende Kommunikation & Zusammenarbeit im Praxisalltag“

In diesem Workshop lernen Praxisteams, klar, empathisch und zugleich effizient miteinander zu kommunizieren.
Die Teilnehmenden erfahren, wie sie Missverständnisse, unnötigen Stress und typische Kommunikationsfallen im hektischen Alltag vermeiden können.
Wir erarbeiten gemeinsam anhand von Beispielen aus Ihrem Alltag, was für klare Absprachen und verlässlichen Informationsaustausch wichtig ist.

Für eine wertschätzende Teamkultur und eine klare, professionelle Kommunikation gegenüber Patient:innen.

Durch gute Kommunikation Stress reduzieren, Abläufe verbessern und das Miteinander stärken Warum dieser Workshop wichtig ist: In Arztpraxen entscheidet nicht nur Fachwissen über den Erfolg – sondern auch, wie Menschen miteinander sprechen, Informationen weitergeben und als Team zusammenarbeiten. Im oft hektischen Praxisalltag sorgt eine wertschätzende und klare Kommunikation für besserer Abläufe, stärkeren Zusammenhalt im Team und einen professionellen Umgang mit den Patient:innen. Ziele des Workshops •Kommunikation innerhalb des Teams und im täglichen Patientenkontakt verbessern •Wirksame Gesprächstechniken kennenlernen, die sich leicht in den Alltag integrieren lassen •Wertschätzung und Klarheit im täglichen Miteinander etablieren •Teamabläufe verbessern durch klare Absprachen und Transparenz über Aufgaben und Verantwortlichkeiten. •Konflikte frühzeitig erkennen und wirksam angehen. INHALTE 1. Analyse: Was läuft gut – und was bringt uns ins Stolpern? Kurzer, ehrlicher Blick auf Kommunikationsmuster & Teamdynamik. 2. Wirksame Kommunikation im Praxisalltag •Klar und strukturiert kommunizieren •Verständnis fördern statt Missverständnisse •Knappe und dennoch verbindliche Kommunikation bei hohem Patientenaufkommen 3. Wertschätzende Gesprächsführung •Respektvolle Sprache, die trotzdem klar Grenzen setzt •Non-verbale Kommunikation erkennen und bewusst einsetzen •Konstruktives Feedback geben & annehmen •Umgang mit emotionalen Situationen 4. Kommunikation im Team •Übergaben, Absprachen, Verantwortlichkeiten •Kurze Kommunikationsroutinen •Rolle, Aufgaben und Erwartungen im Team klären 5. Praxisnahe Übungen •Kurze Rollenspiele typischer Alltagssituationen •Übungen zu „ruhig bleiben unter Druck“ •Lösungsorientierte Mini-Gespräche 6. Transfer: Was nehmen wir konkret mit? Gemeinsame Teamleitlinien für Kommunikation & Zusammenarbeit. Nutzen für die Praxis •Spürbar bessere Zusammenarbeit im Team •Weniger Reibungsverluste, weniger Stress •Mehr Ruhe und Klarheit im Praxisalltag •Ein Team, das sich gegenseitig stärkt und stützt

„Ressourcen stärken & Resilienz aufbauen im Praxisalltag“

In diesem Workshop lernen Praxisteams, innere und äußere Ressourcen gezielt zu erkennen und zu nutzen.
Gemeinsam entwickeln wir Strategien, um herausfordernde Situationen gelassener und handlungsfähiger zu meistern.
Die Teilnehmenden erfahren, wie sie Stresssignale früher wahrnehmen und ihre persönliche Widerstandskraft stärken können.
Für mehr Stabilität, Energie und ein gesundes Miteinander im Praxisalltag.

Wie Praxisteams Belastungen begegnen, Energie behalten und gemeinsam stabil bleiben. Warum dieser Workshop wichtig ist: Der Alltag in Arztpraxen ist schnell, anspruchsvoll und oft emotional fordernd. Oft bleibt wenig Zeit, um eigene Belastungsgrenzen wahrzunehmen oder vorhandene Energiequellen zu nutzen. Resilienz ist dabei kein „Nice to have“, sondern ein praktisches Handwerkszeug für ein gesundes, stabiles und wirksames Team. Ziele des Workshops •Belastungsfaktoren erkennen und besser in den Griff bekommen •Eigene Ressourcen sichtbar machen und stärken •Resilienz als Teamkompetenz entwickeln •Energieräuber reduzieren, Energielieferanten aktivieren •Kurze, umsetzbare Erholungs- und Fokusstrategien für den Praxisalltag mitnehmen INHALTE 1.Belastungen im Praxisalltag Wo entstehen Belastungen? Was tut uns gut? Was kostet uns Kraft? 2. Resilienz verstehen & nutzen Die 7 Resilienzfaktoren – praxisnah und alltagstauglich. 3. Ressourcen stärken •Persönliche Ressourcen •Teamressourcen •Team- und Praxiswerte bestimmen 4. Soforthilfen & Alltagsstrategien Erlernen von kurzen, wirksamen Tools, die gut in den Alltag integriert werden können 5. Teamstärkung & guter Umgang miteinander •Wie unterstützen wir uns gegenseitig? •Wie schaffen wir gemeinsam einen stabileren Alltag? 6. Praxis-Transfer Gemeinsame Team-Vereinbarungen für einen gesünderen, tragfähigen Arbeitsalltag. Nutzen für die Praxis •Das Team lernt Strategien, um Belastungen anders zu begegnen •Weniger emotionale Erschöpfung, mehr Energie •Bessere Teamstimmung und weniger Reibung •Nachhaltige Motivation und höhere Arbeitszufriedenheit

„Umgang mit schwierigen Patient*innen – empathisch und souverän in herausfordernden Situationen bleiben“

Wie Praxisteams angespannten Momenten klar, ruhig und professionell begegnen

In diesem Workshop lernen Praxisteams, schwierige oder herausfordernde Situationen mit Patient*innen sicher, gelassen und empathisch zu meistern.
Die Teilnehmenden erhalten wirksame Werkzeuge für verbale und nonverbale Kommunikation, Techniken zur Selbststeuerung und Strategien, um Grenzen respektvoll zu setzen.
Auch emotional belastende oder schicksalhafte Fälle werden aufgegriffen, ergänzt durch Tools für innere Stabilität und Selbstfürsorge.
Für mehr Sicherheit, Ruhe und professionelle Präsenz im Praxisalltag.

Wie Praxisteams angespannten Momenten klar, ruhig und professionell begegnen. Warum dieser Workshop wichtig ist: Im Praxisalltag erleben Ärzt*innen und Praxisteams regelmäßig Situationen, die angespannt, emotional oder schwierig sind – sei es durch herausfordernde Patientinnen, Angehörige oder durch eigene innere Reaktionen. Souverän zu bleiben bedeutet dabei nicht, gefühllos zu sein, sondern handlungsfähig: mit klarer Haltung, guter Selbststeuerung und wirksamer Kommunikation. Dieser Workshop vermittelt alltagstaugliche und praktische Werkzeuge, um auch in herausfordernden Momenten ruhig, empathisch und professionell zu bleiben, inklusive dem Umgang mit Fällen, die emotional berühren oder ans Herz gehen. Ziele des Workshops •Sichere und souveräne Gesprächsführung in schwierigen Situationen •Klar, respektvoll und wirksam kommunizieren •Eigene Grenzen wahrnehmen und vertreten •Emotionen regulieren und handlungsfähig bleiben •Herausforderungen mit „schwierigen“ Patient*innen deeskalierend begegnen •Belastende oder schicksalhafte Fälle achtsam reflektieren •Mehr Gelassenheit und Stabilität im Arbeitsalltag entwickeln INHALTE 1. Herausfordernde Situationen im Praxisalltag •Was bringt uns aus dem Gleichgewicht? •Welche Verhaltensweisen bei Patient*innen fordern uns besonders heraus? •Konkrete Fälle aus Ihrer Praxis gemeinsam reflektieren und lösungsorientiert bearbeiten 2. Innere Haltung & Selbststeuerung •Stressreaktionen verstehen •In turbulenten Momenten stabil und klar bleiben 3. Empathische & souveräne Kommunikation •Strukturierte Gesprächsführung in schwierigen Situationen •Klarheit und Empathie verbinden •Grenzen setzen ohne Härte oder Konfliktverschärfung 4. Wenn Situationen ans Herz gehen •Umgang mit emotional belastenden Verläufen oder schicksalhaften Ereignissen •Was tun, wenn Trauer oder Ohnmacht uns berührt? •Kleine Tools für Selbstfürsorge & innere Stabilität 5. Praxis-Transfer Gemeinsame Team-Vereinbarungen für einen ruhigeren, sichereren und gesünderen Praxisalltag. Nutzen für die Praxis •Mehr Sicherheit und Klarheit im Umgang mit schwierigen Patientinnen •Weniger Stress, Überforderung und emotionale Erschöpfung •Professionellere und ruhigere Patient*innenkommunikation •Bessere Teamstimmung und gegenseitige Unterstützung •Nachhaltige Stabilität und höhere Arbeitszufriedenheit

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